| 近日,开关管事业部召开生产、技术质量工作总结会,要求全体员工一切以客户为中心,不断提高客户满意度。
事业部质量管理部在会上发布了内外产品质量情况、市场质量信息反馈、分供方外购材料质量情况、客户满意度等信息,并采用帕雷托图、象限图、折线图等多种图表方式对产品质量情况进行了对比分析,强调进一步有针对性的做好质量改进工作,确保产品内外质量稳步提升。
“细节决定成败,说到做到,言出必行”, 事业部根据和国外客户的交流情况,要求各部门、岗位以严谨细致、精益求精的科学态度精心操作每一个工件,并通过节约挖潜、小改小革、技术和工艺创新、合理化建议等不断提高工作效率,增加员工的单位产值,降低废品损失,生产高质量的产品,牢牢抓住市场和客户。
根据上述要求,事业部将在下一阶段致力于产品设计优化攻关,大力开展工艺创新,并从产品运输、包装箱材料、包装方式等细节着手提高产品内外质量。
事业部专门选取一些视频资料,对相关人员进行了班组管理战略、沟通等视频培训,同时,还组织员工参观了报废工件,以加深员工对“质量在我手中、用户在我心中”的认识。
会上,事业部还向在加强班组管理、提高产品质量、推进技术创新、积极提合理化建议等方面表现突出的班组及优秀个人颁发了质量管理基金奖。 |